大自然旅行社开展2013年度员工培训，如何做好一名优秀的员工？如何提高自己的业务技能？如何在旅游业激烈的竞争中能脱颖而出？如何提高给客户更好的服务意识？这是每个旅行社所关注的问题，更是游客的直接体验。1月10下午，马鞍山大自然旅行社特邀马鞍山资深旅游人田柏华经理来给全体员工进行了一场培训，精彩的演讲博得在场员工的阵阵掌声！

   田总从务、实、质、创这四个字来一一给我们解惑，做一名好的旅游人，务必要遵守职业道德，务必执行企业的各种规章制度，要有服务意识、服务的态度上下功夫，怎样做好服务的方法上找方法，怎样提升自己的从业品质，素质，怎么样用自己诚实的信用，扎实的工作作风来为客户服务，怎么样用创新的理念和创新的旅游产品来吸引客户，留住客户，田总用自己从业亲身体会和大量的旅游案列来给员工分析，让员工受益匪浅。

   马鞍山大自然旅行社销售总监李琴表示：现在正处于旅游淡季，公司特意组织员工进行培训，后面我们会开展更多的培训活动，从理论和实际两个方面，务实他们的业务知识，强化他们的服务技能，我们还会定期对员工进行考核，以激励他们不断钻研，不管挑战自我，以便更好的服务客户。